Frågor och svar
Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!
-
-
Vad ska göras?
-
-
Det varierar, beroende på tvättstuga. Gemensamt för alla är att samtliga maskiner byts ut och alla kommer att få elektronisk bokning. Renovering av t ex golv eller målning kommer att variera, beroende på tvättstugans skick och när den senast gjordes om.
-
-
Vad är det som är nytt med maskinerna?
-
-
De nya maskinerna är energisnåla och självdoserande. Det innebär att de fyller på exakt den mängd flytande tvättmedel som behövs. Tvättmedlet är Svanenmärkt och godkänt av Astma- och Allergiförbundet.
OBS! Pulvertvättmedel förstör maskinen och får inte användas. Tvättmaskinerna är också mer effektiva i sin centrifugering så att tvätten ska torka snabbare.
-
-
Vad innebär elektronisk bokning?
-
-
Du får en elektronisk nyckel, en så kallad tagg (liten plastbricka)som du bokar tvättid och öppnar tvättstugan med. Du bokar tvättid genom att logga in via "Mina sidor" på vår hemsida eller via den digitala trapphustavlan. Cirka en vecka innan den nya tvättstugan är helt klar kommer du att kunna börja boka tvättid. En borttappad tagg ersätts mot en kostnad.
Viktigt - du betalar för tvättar under din bokning.
Det är bara du som kommer in i tvättstugan när du bokat den. Viktigt att tänka på att om du är klar innan ditt tvättpass är slut, tänk på att inte släppa in någon tidigare. Då får du betala för de tvättarna också.
-
-
Hur många pass får jag boka per månad?
-
-
Du kan boka upp till 8 tvättpass per månad totalt och du bokar ett tvättpass åt gången. Ett tvättpass måste vara påbörjat innan nästa kan bokas. Ett outnyttjat tvättpass räknas som använt, men debiteras inte. En timma efter ett outnyttjat tvättpass släpps tiden och kan bokas av andra. Tvättpasset räknas som nyttjat när du läst taggen och öppnat dörren in till tvättstugan.
-
-
Kan jag börja tvätta innan föregående hyresgäst är klar?
-
-
OBS: Tänk på att du måste hämta ut tvätten innan ditt tvättpass går ut, därefter kommer du inte in i tvättstugan. Om du är klar före din tvättid går ut, tänk på att inte släppa in någon tidigare. Då får du betala för de tvättarna också.
-
-
Varför torkar inte min tvätt?
-
-
De flesta plagg går bra att torktumla idag. Torktumlarna har nya skonsamma trummor och anpassade torkprogram med lägre temperaturer för olika typer av tyger, som t ex bomull, polyester eller ull. Tänk på att börja tvätta det som tar längst tid att tvätta, t ex jeans, handdukar och lakan.